FAQ

INTREBARI FRECVENTE

Cât durează livrarea produselor HexaVision?

Timpul de livrare variază în funcție de locație, dar de obicei comenzile sunt livrate în 3-4 zile lucrătoare. Veți primi un e-mail cu informații de urmărire a coletului imediat ce acesta este expediat.

Ce garanție oferă produsele HexaVision?

Garanția pentru sistemele de iluminat Hexa Vision este de 2 ani, conform certificatului de garanție!

Ce tip de iluminare oferă LED-urile HexaVision?

LED-urile noastre emit o lumină rece și uniformă, ideală pentru spații comerciale, birouri sau locuințe moderne.

Pot folosi luminile în spații exterioare?

Produsele noastre sunt proiectate exclusiv pentru uz interior. Utilizarea în aer liber nu este recomandată.

Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat?

Dacă produsul ajunge deteriorat, vă rugăm să trimiteți poze și detalii prin e-mail în termenul de 24 de ore de livrare. Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare.

Pot instala luminile singur sau am nevoie de un specialist?

1.Instalarea produselor este concepută pentru a fi cât mai simplă, iar kit-ul include instrucțiuni detaliate. Cu toate acestea, pentru a asigura o funcționare corectă și în deplină siguranță, recomandăm ferm ca instalarea să fie realizată de un electrician autorizat.

După asamblarea pe podea, kit-ul de iluminat poate fi fixat sau suspendat pe tavan în mai multe moduri. Pentru o prezentare pas cu pas, consultați pagina noastră de ,,Instalare,,.

 

2.Instalarea produselor este concepută pentru a fi cât mai simplă, iar kit-ul include instrucțiuni detaliate. Cu toate acestea, pentru a asigura o funcționare corectă și în deplină siguranță, recomandăm ferm ca instalarea să fie realizată de un electrician autorizat.

Este important de menționat că doar instalarea efectuată de personal autorizat permite ca produsul să facă obiectul garanției.

 

3.Pentru siguranță și pentru a beneficia de garanția oferită, recomandăm ca instalarea să fie efectuată exclusiv de un electrician autorizat.

Pot regla intensitatea luminii LED-urilor HexaVision?

LED-urile noastre nu permit reglarea intensității, sunt proiectate să ofere o lumină constantă.

Produsele vin cu toate accesoriile necesare pentru instalare?

Da, toate kiturile noastre includ piese și accesorii necesare pentru instalare.

Care este durata de viață estimată a corpurilor de iluminat LED hexagonale?

Corpurile de iluminat LED hexagonale au o durată de viață de 4-7 ani în condițiile de utilizare frecventă, însă căldura excesivă le poate reduce longevitatea. În medie, acestea funcționează până la 50.000 de ore, adică peste cinci ani de utilizare continuă.

Se încălzesc LED-urile în timpul utilizării?

Nu, LED-urile noastre sunt eficiente energetic și nu se încălzesc excesiv, fiind sigure pentru orice tip de utilizare.

Cum pot întreține LED-urile pentru a le prelungi durata de viață?

LED-urile noastre nu necesită întreținere specială. Este suficient să le ștergeți ocazional cu cârpă uscată sau ușor umedă pentru a îndepărta praful.

Ce fac dacă am o problemă cu produsul?

Dacă întâmpinați orice problemă, echipa noastră de suport este aici să vă ajute. Ne puteți contacta prin e-mail sau telefonic pentru soluții rapide.

Care este greutatea corpurilor de iluminat LED?

Luminile noastre sunt fabricate din aluminiu și policarbonat de calitate aeronautică, fiind astfel foarte ușoare.